banner desteği
Buradasın: Ev » Destek » SSS

Sık sorulan sorular

  • S Neden prowalls'ı seçmelisiniz?

    A
    1. mükemmel kalite.
    2. üretici.
    3. En rekabetçi fabrika fiyatı.
    4. En iyi hizmet.
    5. Hızlı sevkiyat, DHL yetkilisi ile işbirliği ve kendi deniz nakliye departmanı, doğrudan nakliye hizmeti var.

  • S Garantiniz ve iade politikanız nedir?

    A
    1. 2 yıl garantili LED ekran ve ücretsiz parçalar, aydınlatma armatürleri ve 1 yıl garantili makineler ve ücretsiz parçalar, lütfen hizmet hakkında daha fazla ayrıntıyı kontrol edin.
    2. Her zaman ücretsiz hizmet.


     

  • S Birimimdeki garanti nedir?

    A Çoğu Prowalls ürünleri için, satın aldığınız tarihten bu yana size 1 yıl garanti veriyoruz, daha fazla ayrıntı için lütfen garanti politikamızı kontrol edin.

  • S Prowall'lardan parça sipariş etme süreci nedir?

    Bize hangi bölüme ihtiyacınız olduğunu söyleyin , size parça maliyeti ve nakliye vereceğiz. ve ödemeden sonra parçayı size gönderin.

  • S Garanti sırasında parçaları ödemelisiniz?

    A Garanti sırasında, lamba dışında ödeme parçalarına ihtiyacınız yoktur; Garanti dışında olduğunda, müşterinin ödeme maliyeti ve nakliye ücretine ihtiyacı vardır. 

  • S Birimimi hizmet/ onarım için nereye göndereceğim?

    A
    Lütfen dönmeden önce bizimle onaylayın, fabrika onarım hizmetine dön
    a) Çevrimiçi uzaktan hizmet tarafından çözülemeyen ürünlerin sorunları için, prowall'lar müşterilerle fabrika onarım hizmetine geri dönmeyi sağlayıp sağlamayacağını onaylayacaktır.
    b) Fabrika onarım hizmetine ihtiyaç duyulursa, müşteri iade edilen ürünlerin veya parçaların fabrikaya iade teslimi için yük, sigorta, tarife ve gümrükleme işlemini taşıyacaktır. Ve prowall'lar tamir edilen ürünleri veya parçaları müşteriye geri gönderecek ve yalnızca tek yönlü yük taşıyacaktır.
    c) Prowall'lar varışta ödeme yoluyla yetkisiz iade teslimatını reddedecek ve herhangi bir tarife ve özel izne ücretlerinden sorumlu olmayacaktır. Taşıma veya uygunsuz paket nedeniyle onarılan ürünlerin veya parçaların kusurları, hasarları veya kayıplarından veya zararlarından sorumlu tutulamaz.

  • S Onarım için, orijinal kutuya sahip değilsem yine de gönderebilir miyim?

    Bir evet, çift kutu tüm geri döner ve göndermeden önce güvenli olduklarından emin olun. Üniteyi paketleyin ve strafor fıstık veya köpük gibi uygun paketleme malzemeleriyle çevreleyin. Asla rendelenmiş kağıt, gazete veya diğer kolay sıkıştırılmış malzemelerle dolu bir şey göndermeyin. 

  • S Nasıl yetkili satıcı olabilirim?

    Bir lütfen Bize ulaşın veya web sitemizde bulunan bayi başvuru formunu doldurun.

  • S Birimleri doğrudan provallardan satın alabilir miyim?

    A Bazı bölgelerde, yetkili satıcı yoksa doğrudan satış yapıyoruz. Global bir yetkili satıcılar ve distribütörler ağı aracılığıyla yaygın olarak mevcut olmaya kararlı olan prowall'lar, daha fazla bilgi için lütfen bizimle iletişime geçin.

  • S Birimim garanti kapsamında değilse prowall'lar ne kadar ücret alıyor?

    A Her şey birime ve ünitenin sahip olduğu sorunlara bağlıdır. Fiyat, parçaların maliyetine ve üniteyi onarmak için gereken emeğe göre değişecektir. 

  • S Onarımlar için dönüş süresi nedir?

    A dönüş süremiz ortalama 15-20 iş günü. Daha fazla bilgi için lütfen bizimle iletişime geçin！

  • S Birimimi kırdım, ne yapmalıyım?

    Bir hizmet sonrası için lütfen bizimle iletişime geçin.

  • S Birimimi DOA aldım; Bana hemen yeni bir tane gönderebilir misin?

    A Biriminiz ölürse, lütfen bizi arayın ve ışığınızla ilgili sorunun çözüldüğünden emin olmak için elimizden geleni yapacağız.

İhtiyaçlarınız, arayışımız

Kalite, yenilik, hizmet, dürüstlük, sorumluluk, verimli, sabır, gayret

Sosyal profiller

Mesaj bırakın
Bize Ulaşın

Hızlı Bağlantılar

Bize Ulaşın

 （+86）-18102755163/（+86）-18620553640
 （+86）-18102755163

İletişimde kalmak

Telif Hakkı © 2021 Prowalls Electronics Co Limited Tüm Hakları Saklıdır
yer haritası