▪ Ürün garantisi
1. Led Ekran 2 yıl garantili ve ücretsiz parçalı
1 yıl garantili ve ücretsiz parçalı aydınlatma armatürleri ve makineleri, kalite sorunlarının yaşandığı durumlarda, her şeyi ödeyip onarım videolarını ödeyerek yedek parça sağlıyoruz.
2. Garanti sonrasında ömür boyu hizmet sağlayın ve yalnızca hammadde maliyetlerini alın.
▪ Anlık mesajlaşma hizmeti (Facebook Messenger, WhatsApp, Email, Skype)
Müşteriler, ekran ve aydınlatma armatürlerinin kullanımı sırasında herhangi bir sorun yaşamaları durumunda Mesaj, e-posta, telefon, Web sitesi, anlık mesajlaşma araçları ve Uzaktan yardım aracılığıyla teknik destek hizmeti alabilirler.
▪ Fabrika Onarım Hizmetine İade
1. Ürünlerin çevrimiçi uzaktan hizmetle çözülemeyen sorunları için Prowalls, fabrika onarım hizmetine geri dönüş hizmeti sağlanıp sağlanamayacağını müşterilerle teyit edecektir.
2. Fabrikada onarım hizmetine ihtiyaç duyulursa, iade edilen ürün veya parçaların fabrikaya iadesine ilişkin navlun, sigorta, tarife ve gümrük masrafları müşteri tarafından karşılanacaktır. Ve Prowalls onarılan ürünleri veya parçaları müşteriye geri gönderecek ve yalnızca tek yönlü nakliyeyi üstlenecektir.
2. Prowalls, varışta ödeme yoluyla yetkisiz iade teslimatını reddedecek ve herhangi bir tarife ve gümrükleme ücretinden sorumlu olmayacaktır. Prowalls, tamir edilen ürün veya parçaların taşıma veya uygun olmayan ambalaj nedeniyle oluşabilecek kusurlarından, hasarlarından veya kayıplarından sorumlu tutulamaz.
▪ Teknik Eğitim
1. Fabrikamızda işletme eğitimi ve bakım eğitimi de dahil olmak üzere ücretsiz teknik eğitim sağlayın.
2. İki taraf arasında yapılan müzakere sonrasında yemek, konaklama ve ulaşım masrafları karşılığında şirketinize mühendisler gönderilebilir.
▪ Yerinde kurulum rehberliği ve devreye alma eğitim hizmetleri
Müşteri görüntü ekranı ve aydınlatma armatürlerini satın aldıktan sonra firmamız, ücret karşılığında müşterilere yerinde kurulum rehberliği ve devreye alma eğitim hizmetleri sağlayacaktır. Servis mühendislerimiz müşterilere kurulum teknik rehberliği, ekranın devreye alınması ve kullanım ve bakım eğitimi sağlayacaktır.
Veya yerel kurulumcu şirketini ücretsiz olarak önerin.
▪ Büyük etkinlikler için yerinde destek hizmetleri
Şirketimiz, müşteri ihtiyaçlarına göre, büyük etkinlikler için müşterilere yerinde teknik destek sağlamak ve büyük etkinliklerinizin sorunsuz ilerlemesi için eşlik etmek üzere servis mühendislerini ücret karşılığında görevlendirmektedir.
▪ Ek hizmetler
Referansınız için size ücretsiz ürün verileri, yazılım, yapı bilgileri vb. sağlıyoruz.
