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よくある質問

  • Q なぜProwallsを選ぶのですか?

    a
    1。優れた品質。
    2。メーカー。
    3.最も競争力のある工場価格。
    4。最高のサービス。
    5.迅速な出荷、DHLの役人と協力し、独自の海上輸送部門、直接輸送サービスを持っています。
  • Q 私のユニットの保証は何ですか?

    A Prowalls製品のほとんどについては、購入した日から1年間の保証を提供します。詳細については、保証ポリシーをご覧ください。
  • Q ProWallsから部品を注文するプロセスは何ですか?

    必要な部分を教え てください。部品コストと配送をお届けします。そして、支払い後にあなたに部品を出荷します。
  • Q 保証中に部品の代金を支払う必要がありますか?

    保証 中、ランプ以外の支払い部品は必要ありません。保証が不足している場合、顧客は部品の費用と送料を支払う必要があります。 
  • Q サービス/修理のためにユニットをどこに送りますか?

    a
    あなたが戻る前に私たちに確認してください、工場修理サービスに戻ります
    a)オンラインリモートサービスでは解決できない製品の問題については、Prowallsは、工場修理サービスに戻るかどうかを顧客に確認します。
    b)工場修理サービスが必要な場合、顧客は、返品された製品または部品を工場に返品するために、貨物、保険、関税、および通関清算を支払うものとします。また、Prowallsは、修理された製品または部品を顧客に送り返し、片道の貨物のみを負担します。
    c)Prowallsは、到着時に給与を介して不正な返品配達を拒否し、関税やカスタムクリアランス料に対して責任を負いません。 Prowallsは、輸送または不適切なパッケージによる修理された製品または部品の欠陥、損害、または損失に対して責任を負わないものとします。
  • 修理 のために、元のボックスを持っていない場合でも送信できますか?

    はい 、ダブルボックスはすべて戻ってきて、出荷前に安全であることを確認してください。ユニットを詰めて、発泡スチロールのピーナッツやフォームなどの適切な梱包材で囲みます。細断された紙、新聞、またはその他の簡単に圧縮された素材に詰め込まれたものを決して出荷しないでください。 
  • Q どうすれば承認されたディーラーになることができますか?

    ます お願いし お問い合わせください。 当社のウェブサイトで入手可能なディーラー申請書に
  • Q Prowallsから直接ユニットを購入できますか?

    A 地域の一部では、承認されたディーラーがない場合は直接販売しています。承認されたディーラーとディストリビューターのグローバルネットワークを通じて広く利用可能な確立を約束するProwallsは、詳細については親切にお問い合わせください。
  • Q ユニットが保証されていない場合、Prowallsはいくら請求しますか?

    a それはすべて、ユニットとユニットの問題に依存します。価格は、部品のコストとユニットの修理に必要な労働に基づいて異なります。 
  • Q 修理のターンアラウンド時間は何ですか?

    ターン アラウンド時間は平均15〜20営業日です。詳細については、お問い合わせください。
  • Q 私は自分のユニットを壊しました、私は何をしますか?

    アフターサービスについては、お問い合わせください
  • Q ユニットドアを受け取りました。すぐに新しいものを送ってもらえますか?

    あなたのユニットが死んでいる場合 、私たちに電話してください、そして私たちはあなたの光の問題が解決されることを確認するために最善を尽くします。

あなたの要件、私たちの追求

品質、革新、サービス、誠実さ、責任、効率的、忍耐、勤勉

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