R Para la mayoría de los productos Prowalls, le ofrecemos 1 año de garantía desde la fecha de compra. Para obtener más detalles, consulte nuestra política de garantía.

R Díganos qué pieza necesita, le daremos el costo de las piezas más el envío.Y le enviaremos la pieza después del pago.

R Durante la garantía, no necesita pagar piezas excepto la lámpara;Cuando está fuera de garantía, el cliente debe pagar el costo de las piezas y el envío. 

A

R Sí, coloque doble caja en todas las devoluciones y asegúrese de que estén seguras antes del envío.Embale la unidad y rodéela con materiales de embalaje adecuados, como por ejemplo bolitas de poliestireno o espuma.Nunca envíe nada empaquetado en papel triturado, periódico u otros materiales que se compriman fácilmente. 

Un favor contáctenos o complete el formulario de solicitud de distribuidor disponible en nuestro sitio web.

R En algunas áreas, vendemos directamente si no hay un distribuidor autorizado.Prowalls se compromete a establecer una amplia disponibilidad a través de una red global de distribuidores y distribuidores autorizados. Por favor, póngase en contacto con nosotros para obtener más información.

R Todo depende de la unidad y de los problemas que tenga.El precio variará según el costo de las piezas y la mano de obra necesaria para reparar la unidad. 

R Nuestro tiempo de respuesta es en promedio de 15 a 20 días hábiles.Para obtener más información, póngase en contacto con nosotros！

R Por favor contáctenos para servicio posventa.

R Si su unidad está muerta, llámenos y haremos todo lo posible para asegurarnos de que se resuelva el problema con su luz.