баннер-поддержка
Вы здесь: Дом » Поддерживать » FAQ

Часто задаваемые вопросы

  • Вопрос: Почему стоит выбрать prowalls?

    А
    1. Отличное качество.
    2. Производитель.
    3. Самая конкурентоспособная заводская цена.
    4. Лучшее обслуживание.
    5. Быстрая доставка, сотрудничество с официальным представителем dhl и собственный отдел морской доставки, прямая доставка.
  • Вопрос: Какова ваша гарантия и политика возврата?

    А
    1. Светодиодный экран с гарантией 2 года и бесплатными деталями, осветительные приборы и машины с гарантией 1 год и бесплатными деталями. Пожалуйста, проверьте более подробную информацию об обслуживании.
    2. Постоянное бесплатное обслуживание.


     
  • В. Какова гарантия на мое устройство?

    A На большинство продуктов Prowalls мы предоставляем гарантию сроком на 1 год с даты покупки. Для получения более подробной информации ознакомьтесь с нашей гарантийной политикой.
  • Вопрос: Каков процесс заказа запчастей у Prowalls?

    Сообщите нам, какая деталь вам нужна, и мы предоставим вам стоимость детали плюс доставку.и отправим вам деталь после оплаты.
  • Вопрос: Должны ли вы платить за детали во время гарантии?

    A Во время гарантии вам не нужны платные детали, кроме лампы;Когда гарантия истекает, клиенту необходимо оплатить стоимость деталей и доставку. 
  • В. Куда мне отправить мое устройство для обслуживания/ремонта?

    А
    Пожалуйста, подтвердите у нас, прежде чем вернуться, верните в заводскую ремонтную службу.
    а) В случае проблем с Продуктами, которые не могут быть решены с помощью удаленного онлайн-обслуживания, Prowalls согласовывает с клиентами возможность возврата в заводскую ремонтную службу.
    б) Если необходимы заводские ремонтные услуги, клиент должен оплатить фрахт, страхование, тариф и таможенное оформление для обратной доставки возвращенных продуктов или деталей на завод.И Prowalls отправит обратно отремонтированные продукты или детали клиенту и будет нести только одностороннюю перевозку.
    в) Prowalls отклонит несанкционированную обратную доставку с оплатой по прибытии и не будет нести ответственность за какие-либо тарифы и сборы за таможенное оформление.Prowalls не несет ответственности за любые дефекты, повреждения или потери отремонтированных изделий или деталей из-за транспортировки или неправильной упаковки.
  • В. Что касается ремонта, могу ли я отправить ее, если у меня нет оригинальной коробки?

    Да , все возвращаемые товары следует упаковывать в двойную коробку и перед отправкой убедитесь, что они в безопасности.Упакуйте устройство и окружите его подходящими упаковочными материалами, такими как пенопласт или пенопласт.Никогда не отправляйте товары, упакованные в измельченную бумагу, газеты или другие легко сжимаемые материалы. 
  • Вопрос: Как я могу стать авторизованным дилером?

    Пожалуйстасвяжитесь с нами или заполните форму заявки дилера, доступную на нашем веб-сайте.
  • Вопрос: Могу ли я приобрести устройства напрямую у Prowalls?

    A В некоторых регионах мы продаем напрямую, если нет официального дилера.Prowalls стремится обеспечить широкое распространение через глобальную сеть авторизованных дилеров и дистрибьюторов. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.
  • Вопрос. Сколько взимает Prowalls, если на мое устройство нет гарантии?

    Ответ: Все зависит от подразделения и проблем, с которыми оно сталкивается.Цена будет варьироваться в зависимости от стоимости запчастей и трудозатрат, необходимых для ремонта устройства. 
  • Вопрос: Каковы сроки выполнения ремонта?

    A Наше время выполнения заказа составляет в среднем 15-20 рабочих дней.Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами!
  • Вопрос: Мне пришло сломанное устройство, что мне делать?

    A Пожалуйста, свяжитесь с нами для послепродажного обслуживания.
  • В: Я получил DOA своего подразделения;можешь сразу прислать мне новый?

    О. Если ваше устройство неисправно, позвоните нам, и мы сделаем все возможное, чтобы проблема с вашим светом была решена.

Ваши требования, наше стремление

Качество, Инновации, Сервис, Честность, Ответственность, Эффективность, Терпение, Трудолюбие

Социальные профили

Оставить сообщение
Связаться с нами

Быстрые ссылки

Связаться с нами

 (+86)-18102755163/(+86)-18620553640
 (+86)-18102755163

Оставайтесь на связи

Copyright © 2021 PROWALLS ELECTRONICS CO LIMITED. Все права защищены.