دعم الشعارات
أنت هنا : بيت » يدعم » الأسئلة الشائعة

الأسئلة المتداولة

  • س لماذا تختار prowalls؟

    أ
    1. نوعية ممتازة.
    2. الشركة المصنعة.
    3. سعر المصنع الأكثر تنافسية.
    4. أفضل خدمة.
    5. الشحن السريع، التعاون مع مسؤول DHL ولديه قسم الشحن البحري الخاص، خدمة الشحن المباشر.
  • س ما هو الضمان الخاص بك وسياسة العودة؟

    أ
    1. شاشة LED مع ضمان لمدة عامين وأجزاء مجانية، وتركيبات وآلات الإضاءة مع ضمان لمدة عام وأجزاء مجانية، يرجى التحقق من مزيد من التفاصيل حول الخدمة.
    2. خدمة مجانية طوال الوقت.


     
  • س ما هو الضمان على وحدتي؟

    بالنسبة لمعظم منتجات Prowalls، نقدم لك ضمانًا لمدة عام منذ تاريخ الشراء، لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الضمان الخاصة بنا.
  • س ما هي عملية طلب القطع من Prowalls؟

    أخبرنا بالجزء الذي تحتاجه، وسنقدم لك تكلفة الأجزاء بالإضافة إلى الشحن. وشحن الجزء إليك بعد الدفع.
  • س هل يجب عليك دفع ثمن الأجزاء أثناء الضمان؟

    أ أثناء فترة الضمان، لا تحتاج إلى دفع ثمن الأجزاء باستثناء المصباح؛ عندما يكون خارج الضمان، يحتاج العميل إلى دفع تكلفة قطع الغيار والشحن. 
  • س أين أرسل وحدتي للخدمة/الإصلاحات؟

    أ
    يرجى التأكيد معنا قبل العودة، والعودة إلى خدمة إصلاح المصنع
    أ) بالنسبة لمشاكل المنتجات التي لا يمكن حلها عن طريق الخدمة عن بعد عبر الإنترنت، ستؤكد Prowalls مع العملاء ما إذا كانت ستقدم خدمة الإرجاع إلى المصنع أم لا.
    ب) إذا كانت هناك حاجة إلى خدمة إصلاح في المصنع، فيجب على العميل أن يتحمل رسوم الشحن والتأمين والتعريفة الجمركية والتخليص الجمركي لإعادة تسليم المنتجات أو الأجزاء المرتجعة إلى المصنع. وسوف تقوم Prowalls بإعادة المنتجات أو الأجزاء التي تم إصلاحها إلى العميل وتتحمل الشحن في اتجاه واحد فقط.
    ج) سترفض Prowalls تسليم المرتجعات غير المصرح به عن طريق الدفع عند الوصول ولن تكون مسؤولة عن أي تعريفات ورسوم تخليص جمركي. لن تكون Prowalls مسؤولة عن أي عيوب أو أضرار أو خسائر في المنتجات أو الأجزاء التي تم إصلاحها بسبب النقل أو التغليف غير المناسب.
  • س للإصلاح، إذا لم يكن لدي الصندوق الأصلي، فهل لا يزال بإمكاني إرساله؟

    ج: نعم، قم بوضع جميع المرتجعات في صندوق مزدوج وتأكد من أنها آمنة قبل الشحن. قم بتعبئة الوحدة وإحاطتها بمواد التغليف المناسبة مثل الستايروفوم أو الرغوة. لا تقم أبدًا بشحن أي شيء معبأ في ورق ممزق أو صحف أو أي مواد أخرى يمكن ضغطها بسهولة. 
  • س كيف يمكنني أن أصبح موزعاً معتمداً؟

    من فضلك اتصل بنا أو املأ نموذج طلب الوكيل المتاح على موقعنا.
  • س هل يمكنني شراء الوحدات مباشرة من Prowalls؟

    ج: في بعض المناطق، نقوم بالبيع مباشرة إذا لم يكن هناك وكيل معتمد. تلتزم Prowalls بتوفيرها على نطاق واسع من خلال شبكة عالمية من التجار والموزعين المعتمدين، يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات.
  • س ما هي تكلفة خدمة Prowalls إذا لم تكن وحدتي خاضعة للضمان؟

    ج: كل هذا يتوقف على الوحدة والقضايا التي تواجهها. سيختلف السعر بناءً على تكلفة الأجزاء والعمالة اللازمة لإصلاح الوحدة. 
  • س ما هي المدة الزمنية اللازمة للإصلاحات؟

    أ: يبلغ متوسط ​​وقت التسليم لدينا 15-20 يوم عمل. لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال معنا!
  • س لقد استلمت وحدتي مكسورة، ماذا أفعل؟

    يرجى الاتصال بنا للحصول على ما بعد الخدمة.
  • س لقد استلمت DOA لوحدتي؛ هل يمكنك أن ترسل لي واحدة جديدة على الفور؟

    ج: إذا كانت وحدتك معطلة، فيرجى الاتصال بنا وسنبذل قصارى جهدنا للتأكد من حل مشكلة الضوء الخاص بك.

الاحتياجات الخاصة بك، سعينا

الجودة، الابتكار، الخدمة، الصدق، المسؤولية، الكفاءة، الصبر، الاجتهاد

الملفات الشخصية الاجتماعية

ترك رسالة
اتصل بنا

روابط سريعة

اتصل بنا

 (+86)- 18102755163 /(+86)- 18620553640
 (+86)- 18102755163

البقاء على اتصال

حقوق الطبع والنشر © 2021 شركة PROWALLS ELECTRONICS CO LIMITED جميع الحقوق محفوظة