Por favor, confirme conosco antes de retornar, retornar ao serviço de reparo da fábrica

a) Para problemas de Produtos que não possam ser resolvidos pelo atendimento remoto online, a Prowalls confirmará com os clientes se deverá providenciar o retorno ao serviço de reparo de fábrica.

b) Se for necessário serviço de reparo de fábrica, o cliente deverá arcar com o frete, seguro, tarifas e desembaraço aduaneiro para devolução dos produtos ou peças devolvidos à fábrica. E a Prowalls devolverá os produtos ou peças reparados ao cliente e arcará apenas com frete unidirecional.

c) A Prowalls rejeitará a entrega de devolução não autorizada através de pagamento à chegada e não será responsável por quaisquer tarifas e taxas de desembaraço aduaneiro. A Prowalls não se responsabiliza por quaisquer defeitos, danos ou perdas dos produtos ou peças reparados devido ao transporte ou embalagem inadequada.