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Domande frequenti

  • D Perché scegliere i prowall?

    UN
    1. Ottima qualità.
    2. produttore.
    3. Il prezzo di fabbrica più competitivo.
    4. Miglior servizio.
    5. Spedizione rapida, collaborare con il funzionario DHL e ha il proprio dipartimento di spedizione marittima, servizio di spedizione diretta.
  • D Qual è la tua politica di garanzia e restituzione?

    UN
    1. Schermata a LED con 2 anni di garanzia e parti gratuite, apparecchi e macchine per l'illuminazione con garanzia di 1 anno e parti gratuite, si prega di controllare maggiori dettagli sul servizio.
    2. Servizio gratuito di tutti i tempi.


     
  • D Qual è la garanzia sulla mia unità?

    A Per la maggior parte dei prodotti Prowalls, ti forniamo una garanzia di 1 anno dalla data acquistata, per ulteriori dettagli, si prega di controllare gentilmente la nostra politica di garanzia.
  • D Qual è il processo di ordinazione delle parti da Prowalls?

    A Dicci di quale parte hai bisogno, ti daremo il costo delle parti più la spedizione. e spedisci la parte a te dopo il pagamento.
  • D dovresti pagare le parti durante la garanzia?

    A durante la garanzia, non è necessario pagare parti tranne la lampada; Quando è fuori garanzia, il cliente ha bisogno di costi e spedizioni di ricambi. 
  • D Dove devo inviare la mia unità per l'assistenza/ riparazioni?

    UN
    Si prega di confermare con noi prima di tornare, torna al servizio di riparazione di fabbrica
    A) Per problemi di prodotti che non possono essere risolti dal servizio remoto online, Prowalls confermerà con i clienti se fornire il ritorno al servizio di riparazione della fabbrica.
    b) Se è necessario un servizio di riparazione di fabbrica, il cliente deve sostenere il trasporto merci, l'assicurazione, l'autorizzazione delle tariffe e della dogana per la consegna di restituzione dei prodotti restituiti o parti in fabbrica. E Prowalls rispedirà i prodotti o parti riparati al cliente e sopporteranno solo merci di sola andata.
    c) Prowalls rifiuteranno la consegna di rendimento non autorizzata tramite retribuzione all'arrivo e non saranno responsabili per eventuali tariffe e commissioni di autorizzazione personalizzate. I Prowalls non devono essere ritenuti responsabili per eventuali difetti, danni o perdite dei prodotti o parti riparate a causa del trasporto o del pacchetto improprio.
  • D per la riparazione, se non ho la scatola originale posso ancora inviarla?

    Un ritorno di una doppia scatola sì e assicurati che siano sicuri prima della spedizione. Imballare l'unità e circondarla con materiali di imballaggio adatti come arachidi di polistirolo o schiuma. Non spedire mai nulla pieno in carta grattugiata, giornale o altri materiali facilmente compressi. 
  • D Come posso diventare un rivenditore autorizzato?

    Un per favore Contattaci o compila il modulo di domanda del rivenditore disponibile sul nostro sito Web.
  • D posso acquistare unità direttamente da Prowalls?

    A In una zona, vendiamo direttamente se non esiste un rivenditore autorizzato. Prowalls impegnati a stabilire ampiamente disponibili attraverso una rete globale di rivenditori e distributori autorizzati, si prega di contattare con noi per ulteriori informazioni.
  • D Quanto fa caricare i prowall se la mia unità non è in garanzia?

    A tutto dipende dall'unità e dai problemi che l'unità ha. Il prezzo varierebbe in base al costo delle parti e al lavoro necessario per riparare l'unità. 
  • D Qual è il tempo di riparazione per le riparazioni?

    A Il nostro tempo di svolta ha una media di 15-20 giorni lavorativi. Per ulteriori informazioni, contattare con noi!
  • D Ho ricevuto la mia unità rotta, cosa devo fare?

    A Contattaci per post-servizio.
  • D Ho ricevuto la mia unità DOA; Puoi inviarmi uno nuovo subito?

    A Se la tua unità è morta, chiamaci e faremo del nostro meglio per assicurarci che il problema con la tua luce sia risolto.

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