▪ Гарантия на продукцию
1. Светодиодный экран с гарантией 2 года и бесплатными запчастями.
Осветительные приборы и машины с гарантией 1 год и бесплатными запчастями, в течение которых возникают проблемы с качеством, мы предоставим запасные части, мы все платим и ремонтируем видео.
2. Обеспечьте пожизненное обслуживание после гарантии и взимайте только плату за сырье.
▪ Служба обмена мгновенными сообщениями (Facebook Messenger, WhatsApp, электронная почта, Skype).
Клиенты могут получить услуги технической поддержки через сообщение, электронную почту, телефон, веб-сайт, инструменты обмена мгновенными сообщениями и удаленную помощь, если у них возникнут какие-либо проблемы во время использования экрана дисплея и индикаторов. светильники.
▪ Возврат в заводскую ремонтную службу
1. В случае проблем с Продуктами, которые не могут быть решены с помощью удаленного онлайн-обслуживания, Prowalls подтвердит у клиентов, следует ли обеспечить возврат в заводскую ремонтную службу.
2. Если необходимы заводские ремонтные услуги, клиент должен оплатить фрахт, страхование, тариф и таможенное оформление для обратной доставки возвращенных продуктов или деталей на завод.И Prowalls отправит обратно отремонтированные продукты или детали клиенту и будет нести только одностороннюю перевозку.
2. Prowalls отклонит несанкционированную обратную доставку посредством оплаты по прибытии и не будет нести ответственность за какие-либо тарифы и сборы за таможенное оформление.Prowalls не несет ответственности за любые дефекты, повреждения или потери отремонтированных изделий или деталей из-за транспортировки или неправильной упаковки.
▪ Техническое обучение
1. Предоставляем бесплатное техническое обучение, включая обучение эксплуатации и техническому обслуживанию на нашем заводе.
2. После переговоров между двумя сторонами инженеры могут быть отправлены в вашу компанию за плату на питание, проживание и транспорт.
▪ Руководство по установке и вводу в эксплуатацию на месте, услуги по обучению
После того, как клиент приобретет экран дисплея и осветительные приборы, наша компания за определенную плату предоставит клиентам инструкции по установке на месте и услуги по обучению вводу в эксплуатацию.Наши сервисные инженеры предоставят клиентам техническое руководство по установке, вводу в эксплуатацию дисплея, а также обучение использованию и техническому обслуживанию.
Или порекомендуйте бесплатно местную компанию-установщика.
▪ Услуги поддержки на месте крупных мероприятий.
В соответствии с потребностями клиентов наша компания за определенную плату нанимает сервисных инженеров для предоставления клиентам технической поддержки на месте во время крупных мероприятий и сопровождения ваших крупных мероприятий для бесперебойной работы.
▪ Дополнительные услуги
Мы предоставляем вам бесплатные данные о продуктах, программное обеспечение, информацию о структуре и т. д. для справки.
