▪ Garanzia del prodotto
1. Schermo a LED con 2 anni di garanzia e partite
di illuminazione e macchine gratuite con garanzia di 1 anno e parti gratuite, durante le quali si verificano problemi di qualità, forniremo parti di sostituzione a paghiamo tutto e riparamo video.
2. Fornire il servizio a vita dopo la garanzia e addebitare solo i costi delle materie prime.
▪ Servizio di messaggistica istantanea (Facebook Messenger, WhatsApp, Email, Skype)
I clienti possono ottenere servizi di supporto tecnico tramite messaggi, e -mail, telefono, sito Web, strumenti di messaggistica istantanea e assistenza remota se hanno problemi durante l'uso delle partite della schermata e delle luci.
▪ Torna al servizio di riparazione di fabbrica
1. Per problemi di prodotti che non possono essere risolti da un servizio remoto online, Prowalls confermerà con i clienti se fornire il ritorno al servizio di riparazione della fabbrica.
2. Se è necessario un servizio di riparazione di fabbrica, il cliente deve sopportare l'autorizzazione merci, assicurativa, tariffaria e doganale per la consegna di restituzione dei prodotti restituiti o parti in fabbrica. E Prowalls rispedirà i prodotti o parti riparati al cliente e sopporteranno solo merci di sola andata.
2. I Prowalls rifiuteranno la consegna di rendimento non autorizzata tramite retribuzione all'arrivo e non saranno responsabili per eventuali tariffe di autorizzazione personalizzata. I Prowalls non devono essere ritenuti responsabili per eventuali difetti, danni o perdite dei prodotti o parti riparate a causa del trasporto o del pacchetto improprio.
▪ Formazione tecnica
1. Fornire formazione tecnica gratuita, compresa la formazione operativa e la formazione di manutenzione nella nostra fabbrica.
2. Dopo la negoziazione tra le due parti, gli ingegneri possono essere inviati alla propria azienda a pagamento su cibo, alloggio e trasporto.
▪ Guida di installazione in loco e servizi di formazione in servizio
Dopo che i clienti acquistano gli apparecchi di schermo e luci, la nostra azienda fornirà ai clienti una guida per l'installazione in loco e i servizi di formazione in materia di messa in servizio a pagamento. I nostri ingegneri di servizio forniranno ai clienti una guida tecnica di installazione, messa in servizio e formazione di utilizzo e manutenzione.
O raccomandare la società di installatori locali gratuitamente.
▪ Servizi di supporto in loco per eventi importanti
Secondo le esigenze dei clienti, la nostra azienda organizza ingegneri di servizio a pagamento per fornire ai clienti un supporto tecnico in loco per eventi importanti e scortare i tuoi eventi principali per procedere senza intoppi.
▪ Servizi aggiuntivi
Ti forniamo dati gratuiti di prodotti, software, informazioni sulla struttura, ecc. Per il tuo riferimento.
