▪ Garantie du produit
1. Écran LED avec une garantie de 2 ans et
des appareils d'éclairage et des machines d'éclairage gratuits avec une garantie d'un an et des pièces gratuites, au cours desquelles des problèmes de qualité se produisent, nous fournirons des pièces de remplacement chez nous payons tout et réparons des vidéos.
2. Fournir un service à vie après la garantie et facturer les coûts de matières premières.
▪ Le service de messagerie instantanée (Facebook Messenger, WhatsApp, Email, Skype)
peut obtenir des services de support technique par message, e-mail, téléphone, site Web, outils de messagerie instantanée et assistance à distance s'ils ont des problèmes lors de l'utilisation de l'écran d'affichage et des appareils lumineux.
▪ Retour au service de réparation d'usine
1. Pour les problèmes de produits qui ne peuvent pas être résolus par le service à distance en ligne, les prowalls confirmeront avec les clients s'il faut fournir le retour au service de réparation d'usine.
2. Si un service de réparation d'usine est nécessaire, le client supportera le fret, l'assurance, le tarif et le dégagement des douanes pour la livraison de retour des produits ou pièces retournés à l'usine. Et les prowalls renverront les produits ou pièces réparés au client et ne supporteront que le fret à sens unique.
2. ProwALLS rejettera la livraison de retour non autorisée par salaire à l'arrivée et ne sera pas responsable des tarifs et des frais de dédouanement personnalisés. Les prowalls ne seront pas tenus responsables des défauts, dommages ou pertes des produits ou pièces réparés en raison du transport ou du paquet inapproprié.
▪ Formation technique
1. Offrez une formation technique gratuite, y compris la formation en fonction des opérations et la formation de la maintenance dans notre usine.
2. Après la négociation entre les deux parties, les ingénieurs peuvent être envoyés à votre entreprise moyennant des frais de nourriture, d'hébergement et de transport.
▪ Services de conseils d'installation sur place et de formation à la mise en service
Une fois que le client a acheté l'écran d'affichage et les luminaires, notre entreprise fournira aux clients des services de formation d'installation et de mise en service sur place moyennant des frais. Nos ingénieurs de service fourniront aux clients des conseils techniques d'installation, de la mise en service et de la formation d'utilisation et de la maintenance.
Ou recommander la société d'installateurs locaux gratuitement.
▪ Services de soutien sur place pour les événements majeurs
Selon les besoins des clients, notre entreprise organise des ingénieurs de service pour des frais afin de fournir aux clients un support technique sur place pour les événements majeurs et d'escorter vos événements majeurs pour se dérouler en douceur.
▪ Services supplémentaires
Nous vous fournissons des données de produits gratuites, des logiciels, des informations de structure, etc. pour votre référence.
