기술 지원

▪ 제품 보증
1. LED 화면 2 년 보증 및 무료 부품 조명기구 및 1 년 보증 및 무료 부품이있는
품질 문제가 발생하는 동안 우리는 모든 것을 지불하고 비디오를 수리 할 수있는 교체 부품을 제공합니다.
2. 보증 후 평생 서비스를 제공하고 원자재 비용 만 청구합니다.

▪ 인스턴트 메시징 서비스 (Facebook Messenger, WhatsApp, 이메일, Skype)
고객은 디스플레이 화면 및 조명 비품을 사용하는 동안 문제가있는 경우 메시지, 이메일, 전화, 웹 사이트, 인스턴트 메시징 도구 및 원격 지원 도구 및 원격 지원 도구를 통해 기술 지원 서비스를 얻을 수 있습니다.

▪ 공장 수리 서비스로 돌아 가기
1. 온라인 원격 서비스로 해결할 수없는 제품 문제의 경우 Prowalls는 고객과 공장 수리 서비스를 제공 할 것인지 확인합니다.
2. 공장 수리 서비스가 필요한 경우 고객은 반환 된 제품 또는 부품을 공장으로 반환하기위한화물, 보험, 관세 및 관세를 부담해야합니다. 그리고 Prowalls는 수리 된 제품이나 부품을 고객에게 다시 보내고 일원화물 만 보유합니다.
2. Prowalls는 도착시 급여를 통해 무단 반환 배송을 거부하며 관세 및 관세 수수료에 대해서는 책임을지지 않습니다. Prowalls는 운송 또는 부적절한 패키지로 인해 수리 제품 또는 부품의 결함, 손해 또는 손실에 대해 책임을지지 않습니다.

▪ 기술 교육
1. 공장에서의 운영 교육 및 유지 보수 교육을 포함한 무료 기술 교육을 제공합니다.
2. 두 당사자 간의 협상 후 엔지니어는 음식, 숙박 및 운송에 대한 수수료로 회사에 보내질 수 있습니다.

▪ 현장 설치 지침 및 시운전 교육 서비스

고객이 디스플레이 화면 및 조명 비품을 구매 한 후 당사 회사는 고객에게 현장 설치 지침 및 교육 서비스를 수수료로 제공 할 것입니다. 당사의 서비스 엔지니어는 고객에게 설치 기술 지침, 디스플레이 시운전 및 사용 및 유지 보수 교육을 제공 할 것입니다.
또는 무료로 현지 설치 업체 회사를 추천합니다.

▪ 주요 행사를위한 현장 지원 서비스

고객의 요구에 따르면, 우리 회사는 서비스 엔지니어에게 고객에게 주요 이벤트에 대한 현장 기술 지원을 제공하고 주요 이벤트 에스코트하여 원활하게 진행합니다.

▪ 추가 서비스

귀하의 참조 용 무료 제품 데이터, 소프트웨어, 구조 정보 등을 제공합니다.